車のデザイン評価:デザインクリニックとは?
車のことを知りたい
先生、「デザインクリニック」って、車を作る上での調査のことですよね?具体的にどんなことをするんですか?
車の研究家
そうだね。デザインクリニックとは、新しい車のデザインが消費者に受け入れられるかを調べるための調査だよ。例えば、車の模型や映像を見てもらって、意見を聞いたりするんだ。
車のことを知りたい
へえ、なるほど。でも、最近は時代遅れの手法とも言われているって聞いたんですが、どうしてですか?
車の研究家
良い質問だね。デザインクリニックは多くの人の意見を集めることができるけれど、最終的な決定は経営者の判断に委ねられることが多いんだ。これからの時代は、経営者自身がもっと主体的に決断していく必要があると考えられているんだよ。
デザインクリニックとは。
車のデザインが良いか悪いかを調べる方法の一つに「デザイン評価会」というものがあります。これは、将来買ってくれるであろうお客さんや、デザインの専門家に意見を聞いて、デザインの出来栄えを評価するものです。評価の対象は、コンピューターで作られたデザイン画や、実物大の模型、試作車、あるいはそれらの写真やビデオなどです。重要な秘密事項が含まれるため、参加者を選ぶときや評価会を運営するときは、秘密が漏れないように細心の注意を払う必要があります。ふつうは、専門家への聞き取り調査や、買ってもらいたいお客さんの中から選んだグループへの聞き取り調査、質問紙調査などを行います。この方法はアメリカでは昔から行われていて、特にフォードという会社がよく知られています。最近では日本の自動車メーカーでもよく行われていますが、21世紀の今は、時代遅れの方法とも言われています。評価会で集まった情報をもとに皆で話し合って決めるのではなく、経営陣自らが責任を持って決断することが、より一層求められているのです。
デザインクリニックの目的
車の開発において、消費者の皆様に受け入れられる見栄えや使い勝手の良さを追求することはとても大切です。そこで、開発途中の車のデザインを細かくチェックし、より良いものへと磨き上げるための大切な作業、デザイン検査を行います。これを、デザインクリニックと呼びます。
デザインクリニックの大きな目的は、開発中の車のデザインが、市場の流行や消費者の好みに合致しているかを確かめることです。新しく作る車は、発売後、多くの方に気に入って買っていただき、長く愛用していただきたいと考えています。そのためには、時代の流れやお客様の好みをしっかりと捉え、デザインに反映させる必要があるのです。
デザインクリニックでは、車の見た目だけでなく、使い勝手や様々な機能についても細かく調べます。例えば、外から見た時の印象はどうでしょうか。堂々として見えますか。それとも、どこか物足りませんか。車内は広々としていますか。運転席からの眺めは良好でしょうか。座り心地は快適でしょうか。様々な機能は分かりやすく使いやすいでしょうか。このような点について、参加者の皆様から率直なご意見をいただき、様々な角度から評価を行います。
デザインクリニックで集まった意見は、開発中の車のデザインをより良いものへと改良するために役立てられます。もし、お客様から見て分かりにくい部分や使いにくい部分があれば、設計を見直して改善します。また、時代の流れに合っていないと判断されれば、流行を取り入れたデザインに変更することもあります。このように、問題点を早期に見つけて改善することで、発売後の車の完成度を高め、市場での成功の可能性を高めることができるのです。
デザインクリニックは、お客様のニーズに応える車を作るための重要な取り組みです。開発段階からお客様の声を聞き、反映することで、より良い車を生み出すことができるのです。
デザインクリニックの種類
車のデザインを決めるには、様々な意見を取り入れることが重要です。デザインの良し悪しを決める場として、大きく分けて二つの種類の検証方法があります。一つは、実際に車を買うであろう人々からの意見を聞く方法です。これは消費者調査と呼ばれ、街行く人やアンケートに答えてくれる人に意見を求めます。どんな車に乗りたいのか、どのような形が好まれるのか、色や装備はどういったものが欲しいのかなど、たくさんの質問を通して、人々が本当に求める車を理解しようと努めます。この調査を行うことで、市場の流行や人々の好みを的確に捉えることができ、売れる車を作るための手がかりを得ることができます。
もう一つは、専門家調査と呼ばれる、経験豊富な専門家からの意見を聞く方法です。長年車作りに携わってきたデザイナーや、車の仕組みに詳しい技術者など、様々な分野のプロフェッショナルが、デザインの出来栄えや技術的な問題点などを評価します。デザイナーは、車の形が美しく、使いやすいかどうかを細かく調べます。技術者は、そのデザインが実際に作れるかどうか、安全に走れるかどうかなどを検討します。彼らの知識と経験に基づいた意見は、デザインの完成度を高める上で非常に重要です。
これらの二つの調査は、それぞれ異なる視点からの評価を提供してくれます。消費者調査は、一般の人々の素直な意見を聞くことができるため、市場のニーズを把握するのに役立ちます。一方、専門家調査は、専門的な知識に基づいた深い分析を提供してくれるため、デザインの完成度や実現可能性を高める上で欠かせません。これら二つの調査を組み合わせることで、様々な角度からデザインを評価し、より良い車を生み出すことができるのです。例えば、消費者が小型で燃費の良い車を望んでいるとします。しかし、デザインを小型化しすぎると、安全性を確保するための部品が搭載できないかもしれません。このような場合、専門家の意見を聞きながら、安全性も確保した小型で燃費の良い車のデザインを検討していく必要があります。
調査の種類 | 対象 | 内容 | 目的 |
---|---|---|---|
消費者調査 | 一般消費者 | 車の形状、色、装備などに関する好みや要望を調査 | 市場の流行やニーズの把握、売れる車の開発 |
専門家調査 | デザイナー、技術者などの専門家 | デザインの出来栄え、技術的な問題点、安全性、実現可能性などを評価 | デザインの完成度向上、実現可能性の確認 |
デザインクリニックで使用するもの
車のデザインをより良くするための話し合いの場、デザイン審査会では、様々な資料を使って車のデザインについて話し合います。デザインの最初の段階では、絵や立体模型をよく使います。 コンピューターで作った車の絵は、まるで写真のように本物そびれたものもあり、色や形、全体の雰囲気を掴むのに役立ちます。また、実物と同じ大きさで作られた模型は、実車が存在しない段階でも、大きさや形、そして車全体の存在感をよりリアルに感じ取ることができます。模型は粘土で作られたものや、樹脂などで作られたものなど、様々な素材でできており、デザインの確認に役立ちます。
開発が進むにつれて、実際に動く車が作られます。これは試作車と呼ばれ、デザイン審査会で重要な役割を果たします。試作車は、デザインだけでなく、実際に動くかどうかの確認にも使われます。試作車の写真や動画もよく使われます。写真や動画を使うことで、様々な角度からデザインを確認でき、車の動きや光の反射なども確認することができます。試作車は何度も改良を重ねながら作られていくため、その都度、写真や動画を撮影し、デザイン審査会で確認します。
これらの資料は、デザイン審査会に参加する人たちが、デザインをより具体的に理解し、的確な意見を出し合うために必要不可欠です。例えば、色の組み合わせがどう見えるか、全体のバランスはどうなっているか、使い勝手はどうかなど、様々な観点から意見を出し合います。また、デザイン審査会の目的によって、使う資料の種類や見せ方を変えます。例えば、色の確認に重点を置く場合は、実物に近い色の模型や、様々な照明条件下で撮影された写真などを用意します。このように、デザイン審査会では、様々な資料を効果的に活用することで、より良い車のデザインを生み出しています。
デザイン段階 | 使用資料 | 資料の役割 |
---|---|---|
初期段階 | 絵、立体模型(粘土、樹脂など) | 色、形、雰囲気の把握、大きさ、存在感の確認 |
開発段階 | 試作車、写真、動画 | デザイン確認、動作確認、様々な角度からの確認、動きの確認、光の反射の確認 |
デザインクリニックにおける機密保持
自動車の新しい形や見た目を作る時の大切な話し合いの場、デザイン相談会。これは、とても秘密にしておかないといけない大切な情報を取り扱う場です。新しい車のデザインは、会社の宝のようなもの。他社に知られてしまうと、真似されてしまい、せっかくの努力が水の泡になってしまうからです。ですから、相談会に参加する人を選ぶのも、会を運営するのも、とても慎重に進められます。
まず、参加する人は、秘密を守れると信用できる人だけを選びます。そして、参加者全員に、秘密を絶対に漏らさないという約束書にサインしてもらいます。これは、万が一情報が漏れてしまった場合の責任を明確にするためです。また、相談会の場所も、外から簡単には入れない、秘密が守られる場所を選びます。例えば、関係者以外立ち入り禁止の部屋や、隔離された建物などが使われます。窓に目隠しをしたり、音漏れを防ぐ工夫をすることもあります。
さらに、相談会で使う資料も、厳重に管理されます。資料のコピーや持ち出しは禁止され、使用後は回収して適切に処分します。場合によっては、参加者に携帯電話やカメラの持ち込みを制限することもあります。このように、デザイン相談会は、秘密を守るための様々な対策を徹底した上で実施されます。そうすることで、安心して新しい車のデザインについて話し合い、より良い車を生み出すことができるのです。参加者一人ひとりが責任感を持って秘密を守ることで、自動車産業の発展に貢献していると言えるでしょう。
項目 | 対策 |
---|---|
参加者 | 秘密保持契約への署名、信頼できる人物を選定 |
場所 | 関係者以外立ち入り禁止の部屋、隔離された建物、窓の目隠し、音漏れ対策 |
資料 | コピー・持ち出し禁止、使用後回収・適切に処分 |
その他 | 携帯電話・カメラの持ち込み制限 |
デザインクリニックの手法
外観の診察所とも言えるデザイン診察所では、様々な方法を使って車のデザインをより良くする工夫が凝らされています。専門家を招いて話を聞く方法では、長年培ってきた知識や経験に基づいた、奥深い意見を聞くことができます。例えば、空気の流れを滑らかにする形や、見てすぐ車種が分かる個性的な顔立ちなど、専門家ならではの視点を得ることができます。
次に、実際に車を買う人たちに集まってもらい、話を聞く方法があります。これは、どのような人たちが車に乗り、どのように使いたいかを知るための大切な方法です。家族で使うのか、一人で運転を楽しむのか、街乗りがメインなのか、それとも遠くへ行くことが多いのかなど、色々な話が聞けることで、車を使う人の立場に立った、本当に使いやすい車の開発に繋がります。
さらに、多くの人に同じ質問をして、その答えを集める方法も有効です。この方法は、たくさんの人の意見を集めることができるため、様々な考え方や感じ方を理解するのに役立ちます。例えば、車の色の好みや、使いやすいと感じるボタンの位置、収納場所の大きさなど、細かい部分まで多くの意見を集めることで、より多くの人に喜ばれる車を作ることができます。
これらの方法は、別々に使うだけでなく、組み合わせて使うことで、より深く、より正確に車のデザインについて調べることができます。専門家の意見を参考にしながら、実際に車を使う人の声を聞き、さらに多くの人から集めた意見を合わせることで、車のデザインを様々な角度から見ることができるのです。こうして集めた情報は、次の新型車の開発や、今ある車の改良に活かされ、より良い車を生み出す力となります。
方法 | 目的 | 例 |
---|---|---|
専門家を招いて話を聞く | 長年の知識や経験に基づいた奥深い意見を聞く | 空気の流れを滑らかにする形、見てすぐ車種が分かる個性的な顔立ち |
車を買う人たちに話を聞く | どのような人たちが車に乗り、どのように使いたいかを知る | 家族で使うのか、一人で運転を楽しむのか、街乗りがメインなのか、遠くへ行くことが多いのか |
多くの人に同じ質問をして、その答えを集める | たくさんの人の意見を集め、様々な考え方や感じ方を理解する | 車の色の好み、使いやすいと感じるボタンの位置、収納場所の大きさ |
デザインクリニックの歴史と現状
外観の診断会、いわゆるデザイン診断会は、自動車開発において、顧客の生の声を聞く貴重な機会です。米国では古くから盛んに行われており、特にフォード社は、この手法を積極的に取り入れてきた代表的な企業です。消費者の嗜好を掴み、市場の動向を読み取ることに長けていたフォード社は、デザイン診断会で得た知見を製品開発に活かし、自動車業界を牽引してきました。
近年では、日本の自動車製造会社もデザイン診断会を広く取り入れるようになりました。かつては、社内の設計者や技術者の意見を重視する傾向が強かった日本の自動車開発ですが、顧客中心の姿勢へと転換し、市場調査の一環としてデザイン診断会を実施する企業が増えています。消費者の好みは時代と共に変化し、多様化しています。そのため、開発段階から顧客の声を直接聞き、製品に反映させることが、競争の激しい自動車市場で生き残るために不可欠となっています。
しかし、21世紀に入り、情報技術の急速な発展に伴い、大量のデータ分析に基づいた意思決定が主流になりつつあります。膨大な情報を処理し、最適な解を導き出す情報技術は、経営判断をより客観的で効率的なものにしてくれます。そのため、少数の顧客の意見に左右されるデザイン診断会は、時代遅れの方法と考える人もいます。経営陣の強いリーダーシップと明確なビジョンこそが、変化の激しい現代社会において重要だと考えられているのです。
それでも、デザイン診断会は顧客の潜在的なニーズを捉える上で重要な役割を果たしており、多くの企業で活用され続けています。数値化できない感覚的な意見や、言葉にならない感情を汲み取ることは、データ分析では難しいからです。デザイン診断会では、参加者の表情や声の調子、言葉の端々から、隠された本音を読み解き、製品開発に繋げる熟練の技が求められます。このように、デザイン診断会は、データ分析だけでは得られない貴重な情報を提供する、重要な手段であり続けているのです。
テーマ | 内容 |
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デザイン診断会の概要 | 顧客の生の声を聞くための市場調査手法。米国ではフォード社が古くから活用し、成功を収めてきた。近年、日本企業も導入を進めている。 |
デザイン診断会のメリット | 顧客の嗜好や市場の動向を把握し、製品開発に活かせる。時代と共に変化する顧客のニーズを捉え、競争の激しい市場で生き残るために不可欠。 |
データ分析の台頭とデザイン診断会の関係 | 情報技術の発展により、データ分析に基づいた意思決定が主流に。そのため、少数の顧客意見に左右されるデザイン診断会は時代遅れと考える人もいる。 |
デザイン診断会の意義 | データ分析では難しい、顧客の潜在的なニーズや感覚的な意見、言葉にならない感情を捉えることができる。熟練の技により、隠された本音を読み解き、製品開発に繋げられる。 |