ユーザエクスペリエンス

人の五感に訴えかけるモノづくり、それが感性工学です。これまでのものづくりでは、速さや強さ、壊れにくさといった数字で測れる性質ばかりが重視されてきました。もちろん、これらの性質も大切です。しかし、実際に道具を使うのは人間です。どんなに高性能でも、使いにくかったり、見た目が気に入らなかったりすれば、その道具は使われなくなってしまいます。 そこで注目されるようになったのが、人間の感覚や気持ちです。例えば、自動車を考えてみましょう。ドアを閉めたときの音、ハンドルを握ったときの感触、シートの座り心地、車内の香り、メーターのデザイン、加速の滑らかさ…。これらは数字では測りきれない、人の心に直接届く要素です。感性工学は、このような様々な要素を細かく分析し、製品の設計に反映させることで、より心地よく、満足度の高い製品を生み出すことを目指します。 自動車の例をもう少し詳しく見てみましょう。ドアを閉めたときの音一つとっても、高級車らしい重厚な音、軽快でスポーティーな音など、様々な音の演出が可能です。ハンドルも、太さや素材によって握り心地が変わります。革張りのハンドルは、滑りにくく、握ったときの感触も上質です。シートは、体の形にぴったりとフィットする形状や、通気性の良い素材を選ぶことで、長時間の運転でも疲れにくくすることができます。 このように、感性工学は、細部にわたるこだわりによって、製品の質を高めることができます。近年、自動車だけでなく、家電製品や日用品など、様々な製品開発において、この感性工学の重要性が高まっています。人々の生活が豊かになり、物質的な豊かさだけでなく、心の豊かさも求められるようになった現代において、感性工学は、ますます重要な役割を担っていくことでしょう。